E. F. A. P.
Mercato del Lavoro 2019-2020
Durata complessiva: 600 ore Stage incluso: 240 ore Quota allievo: nessuna Posti disponibili: 14
Caratteristiche
Requisiti accesso
Destinatari: Giovani (maggiorenni) e Adulti non occupati Titoli di studio: Qualifica professionale, Diploma, Laurea Selezione iniziale: Test a domande chiuse (matematica e logica, conoscenze generali scuola dell’obbligo) e colloquio
Scadenze
Termine presentazione preiscrizioni: 15/10/2019 Inizio corso previsto: 24 ottobre 2019 Selezione iniziale: fine settembre/primi di ottobre 2019
Struttura
Teoria: 348 ore di cui 12 di orientamento Contenuti di base: 110 ore Leggi e normative: normativa civilistica di riferimento Le caratteristiche generali del contratto d’assicurazione: elementi di contrattualistica assicurativa Intermediari d’assicurazione: normativa civilistica di riferimento, tecniche assicurative Tecnologie informatiche: sistema operativo e applicativi Office (elaborazione testi e fogli di calcolo)
Contenuti tecnico professionali: 170 ore Polizze vita: tecniche assicurative (approfondimento delle caratteristiche specifiche) Rami elementari: tecniche assicurative (approfondimento prodotti e caratteristiche specifiche) Polizze altri rami: tecniche assicurative (approfondimento prodotti e caratteristiche specifiche) Gestione pratiche e assistenza ai clienti: applicativi gestionali di riferimento La gestione dei sinistri: gestione del sinistro, procedure e tecniche di assistenza al cliente
Contenuti trasversali: 56 ore Tecniche di vendita tradizionali: tecniche di comunicazione e fidelizzazione del cliente Pari opportunità: interculturalità e pari opportunità (in ottemperanza a quanto previsto da FSE) Sicurezza generale e specifica: fattori di rischio generali e specifici, misure e procedure di prevenzione e protezion Elementi per la sostenibilità: aspetti generali e specifici di sostenibilità ambientale contestualizzati in alcune unità del percorso
Stage: 240 ore Formazione sul campo presso agenzie/compagnie assicurative presenti sul territorio regionale e metropolitano. La formazione durante lo stage prevede attività di osservazione e operative guidate da un tutor aziendale e attività svolte in autonomia. Prova finale: 12 ore Si tratta di una prova conclusiva a fine corso strutturata su tre giornate in cui le prime due sono dedicate alle prove scritte e l’ultima ad un colloquio condotto e verificato da commissione esterna.
Attestati rilasciati
Qualifica di specializzazione; Frequenza formazione generale alla salute e sicurezza per i lavoratori, Frequenza formazione specifica alla salute e sicurezza per i lavoratori rischio basso settore assicurazioni .
Orientamento
L’operatore specializzato in pratiche assicurative svolge attività di segreteria in agenzie assicurative o uffici di brokeraggio ed è in grado di redigere le principali documentazioni tipiche del settore di riferimento. Può ricoprire mansioni di tipo esecutivo all’interno di procedure ordinarie predeterminate. L’operatore assicurativo, attraverso l’esperienza di lavoro e per successive specializzazioni, potrà assumere ruoli che richiedono un maggior grado di autonomia e/o inerenti attività assicurative autonome.
Operatore specializzato in pratiche assicurative
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